Тренинги по продажам и управлению в IT
Обучение IT-команд: проектные продажи сложных решений, клиентская коммуникация и управление сотрудниками.
Программы тренингов
Для проектных продаж, клиентской поддержки и руководителей небольших команд.
Проектные продажи в IT
Как вести сложную IT-сделку от формирования требований до развития клиента после контракта.
Управление командой для руководителей
Как выбирать управленческий подход под задачу, мотивацию и квалификацию сотрудника.
Работа с клиентским напряжением и сложными обращениями
Как отвечать клиенту ясно и уверенно, когда обращение сложное и напряжение растёт.
Управление малой командой
Как выстроить правила работы небольшой команды и распределить ответственность без перекосов.
Лидерство 2.0: как вести команду за собой
Как вести команду к общей цели, поддерживая доверие и самостоятельность сотрудников.
С чем работаем
- Технический специалист, закупщик и руководитель заказчика оценивают проект по разным критериям.
- Клиент требует скидку, затягивает решение или сравнивает предложение с демпингом конкурентов.
- Сложные обращения и переписка в чатах вызывают напряжение у клиента и сотрудников.
- В небольшой команде не согласованы роли, ответственность и порядок принятия решений.
Опыт в IT
Часть компаний из нашей отраслевой практики.
СКБ Контур
МегаФон
UNIT
OPTIVERA
Аванта ТелекомКак организуем обучение
В программу включаем реальные ситуации отдела продаж, поддержки или руководителей. Очный или дистанционный формат и продолжительность согласуем с компанией.
Подберём программу для вашей команды
Расскажите о задаче и команде. Предложим подходящую программу и обсудим, как адаптировать её к вашей компании.
Свяжемся с вами, чтобы уточнить задачу