Движение клиента по циклу сделки 2.0
Новая воронка продаж недвижимости: работа со страхами клиента, квалификация, презентация объекта и сохранение сделки.
Какую задачу помогает решить программа
Навыки, закреплённые на реальных кейсах вашей компании — не абстрактные упражнения, а сценарии из ваших переговоров.
Менеджер ведёт осведомлённого покупателя по этапам решения и сохраняет контакт на длинном цикле сделки.
Участники выявляют опасения клиента об обесценивании жилья, ипотечной нагрузке и локации и обсуждают их до презентации объекта.
Менеджеры определяют потребность и готовность к покупке с помощью BANT, чтобы выбрать следующий шаг для каждого клиента.
Команда связывает свойства объекта с жизненными и финансовыми задачами покупателя вместо перечисления характеристик.
Участники отрабатывают последующие контакты, удержание интереса и способы закрепить договорённость на длинном цикле.
Менеджеры разбирают отмену брони и получают последовательность действий для восстановления диалога и сделки.
Содержание программы
Программа фокусируется на перестройке мышления отдела продаж под реалии рынка 2026 года и отработке инструментов ведения клиента на всём протяжении сделки — от первого контакта до удержания брони. Участники осваивают работу с «сытым» покупателем, обладающим высокой насмотренностью и устойчивостью к классическим скриптам, учатся преодолевать синдром «былых времён» и управлять длинным циклом принятия решения. Результат — способность команды продавать девелоперский продукт как финансовое решение, удерживать инициативу в затяжном выборе и реанимировать сделки при угрозе отмены брони.
Почему опыт периода низких ставок мешает продавать сегодня и как работать с клиентом, устойчивым к классическим скриптам.
Обесценивание жилья, ипотечная кабала и страх привязки к локации — как распознавать и снимать.
Разделение ответственности продаж и маркетинга за прогрев лидов, втягивающие вопросы и оценка готовности клиента по BANT.
Показ «застройщик — локация — дом — квартира» через сценарии жизни клиента и обоснование выгоды вложений как финансового решения.
Техника «Бронь без брони», платные невозвратные опционы и follow-up
Выявление истинной причины отказа, демонстрация потери выгоды, повторные встречи и переговорный «мораторий».
Формат проведения
Обучение можно организовать очно или дистанционно. Состав участников, программу и продолжительность согласуем после обсуждения задачи компании.
Работа с командой на площадке заказчика или в согласованном месте.
Онлайн-обучение для сотрудников, которые работают в разных городах.
От заявки до итоговой встречи
Первый вариант программы и коммерческого предложения подготовим в течение одного рабочего дня. После встречи с тренером так же быстро направим уточнённый вариант.
Расскажите, какую задачу нужно решить, кого обучаем, сколько будет участников, в каком городе и в какие сроки хотите провести обучение.
Исходные данныеВ течение одного рабочего дня подготовим первое коммерческое предложение и вариант программы под вашу задачу.
1 рабочий деньОбсудим цели, ситуации участников и детали программы напрямую с тренером.
Уточнение задачиВ течение одного рабочего дня после встречи направим уточнённое коммерческое предложение и программу.
1 рабочий день после встречиСогласуем даты и формат, затем проводим обучение на материалах вашей компании.
Сроки по согласованиюПосле обучения участники выполняют обязательное задание, чтобы применить материал в работе.
Практика после тренингаВстречаемся с заказчиком, обсуждаем результаты обучения и выполнение домашнего задания.
Подведение итоговАлексей Семенцов
Основатель Школы Эффективного Бизнеса
Кандидат экономических наук
- Опыт в продажах и управлении
- 20+ лет
- Автор книг по продажам и управлению
- 9книг
Практика вашей компании
Содержание обучения связывает с задачами и рабочими ситуациями команды. На тренинге участники разбирают примеры из своей работы.
Клиенты в отрасли
Часть компаний из нашей отраслевой практики.
Брусника
Этажи
ЛСР
VIRA
КОРТРОСДругие программы
Рабочий альянс 2.0
15 техник рабочего альянса на всех этапах сделки: доверие, экспертность, решение конфликтов и лояльность.
Работа с базой собственных клиентов: как начать разговор и определить потребность
Сегментация базы, структура первого звонка, диагностика мотива и последующие касания для повторной продажи.
Продажи современному покупателю и покупателям разных поколений
Покупатели поколений X и Y+: как учитывать различия в мотивах, подаче объекта и аргументации.
Оставьте заявку — ответим в течение 2 часов
Расскажите о задаче — обсудим подходящий формат работы и дальнейшие шаги.
Ответим в течение 2 часов в рабочее время