1.Системный подход к управлению персоналом Как построить эффективную систему управления персоналом
- системное управление персоналом
- нужен ли отдел персонала
- почему люди работают хорошо или плохо
- важные факторы для построения работы отдела
2.Подбор персонала Как выбрать лучших сотрудников себе: методы и технологии отбора
- как подбирать персонал
- формы проведения собеседований
- конкурсные задания
- формы вопросов, используемые на собеседованиях
- презентация компании на собеседовании
- Практикум: проведение организационного собеседования-презентации
3.Обучение персонала Как обучать сотрудников, в том числе своими силами и экономя время
- системный подход к обучению
- а надо ли обучать сотрудников?
- адаптация новичков и стажировка опытных сотрудников
- тестовая неделя как инструмент отбора и обучения
- обучение как бизнес-процесс: цели, способы и результаты
- формы обучения сотрудников
- обучение собственными силами – как лучше организовать?
- Практикум: проведение полевого тренинга с сотрудниками
4.Мотивация сотрудников Как правильно построить систему материальной мотивации для сотрудников? Как вовлечь сотрудников в процесс и мотивировать их без денег?
- почему люди работают в компании?
- как добиваться от людей максимальной отдачи
- материальная мотивация: схемы, способы и формы
- нематериальная мотивация: как сотрудников увлечь работой и получать максимальные результаты
- Практикум: нематериальная мотивация сотрудников
- Практикум: определение уровня сотрудников и способов взаимодействия с ними
5.Контроль и организация Как организовать сотрудников и быть уверенным в получении конечного результат в срок? Как создать систему, которая сама мотивирует и организовывает персонал?
- стандартизация работы
- показатели сотрудников
- стандарты и регламенты: как использовать
- 26 документов для организации работы менеджеров отдела продаж
- Практикум: составление регламента по развитию и улучшению отношений с клиентами
