Реорганизация системы сбыта

Задача

Создать системы планирования, реализации и контроля сбыта, систему маркетингового продвижения продукции, систему отбора и найма персонала, провести полноценное обучение сотрудников сбытового подразделения и их сопровождение в ходе процесса продаж

Метод

Серия глубинных интервью с руководителями, ключевыми специалистами Мозговой штурм с участниками

Результат

Определение направлений организационных изменений Определение путей повышения эффективности продаж Персонала, знающий и умеющий применять эффективные методы продаж и работы с клиентом

Консультанты проводят серию глубинных интервью с ключевыми участниками системы сбыта на предприятии, разрабатывают комплекс мероприятий (с сопроводительной документацией) для внесения организационных изменений. Обучение ключевых сотрудников системы сбыта новым правилам взаимодействия и организации системы сбыта

Программа

1.Диагностика управления и организации сбыта

Интервью с руководством и сотрудниками сбытовых подразделений
Наблюдение за процессом продаж
Анализ документации предприятия
Анализ финансово-экономических показателей сбыта

2.Разработка концепции реорганизации сбыта

Сопоставление данных, полученных по итогам анализа внутренней и внешней среды
Согласование с руководством программы изменений системы сбыта на предприятии

3.Разработка системы найма сбытового персонала

Анализ рынка труда работников отделов сбыта
Участие в процессах отбора и найма сбытового персонала
Разработка системы эффективного отбора, найма и оценки персонала
Фактическое участие консультанта в выполнении процедур

4.Разработка регламентов сбыта и управления сбытом

Выявление действенных методов работы с клиентом на всех этапах продажи, обслуживания сделки и поддержания отношений с клиентом
Определение механизмов планирования, организации, координации и контроля сбыта
Участие консультантов в процессе продаж

5.Разработка системы мотивации

Анализ рынка труда работников отделов сбыта
Оценка удовлетворенности оплатой труда
Определение мотивирующих факторов

6.Тренинги сбытового персонала

Разработка программы тренинга на основе регламентов сбыта и анализа рынка (базовые программы смотрите в данном предложении)
Оценка знаний, умений и навыков сбытового персонала
Проведение учебных занятий
Создание индивидуального плана развития для каждого сотрудника отдела сбыта