1.Уровни управления эмоциями
- Понятие «эмоциональный интеллект»
- 4 уровня управления эмоциями
- Управление эмоциями: как определять причину и источник
2.Виды мышления и выбор реакции
- Выбор реакции для развития личной эффективности
- Реактивный и проактивный способы реакции
3.Работа с негативными эмоциями и со стрессом
- Методы работы с негативными эмоциями
- Проявление эмоций: 3 внешних канала коммуникаций
- Методы работы со стрессом
- Правила поведения в стрессовых ситуациях: как не допустить
- Эмоциональное выгорание: профилактика и преодоление
