Внедрение системы управления бизнес-процессами

Задача

Описать существующие процессы, провести их оптимизацию для исключения дублирования, сокращения бюрократии, повышения надежности и доходности предприятия. Уточнить систему контроля процессов, базирующуюся на использовании показателей и внутренних аудитов.

Метод

Проект представляет собой совместную работу консультантов и сотрудников предприятия (рабочей группы). Рабочая группа принимает активное участие на всех стадиях проекта, а руководство предприятия выделяет ресурсы для этой работы

Результат

все процессы Компании проанализированы; найден потенциал для их оптимизации (с учетом их вклада в экономические результаты предприятия); результаты оптимизации зафиксированы в стандартах

В ходе проекта все процессы Компании: должны быть проанализированы; должен быть найден потенциал для их оптимизации (с учетом их вклада в экономические результаты предприятия); результаты оптимизации должны быть зафиксированы в стандартах.
Кроме того, должна быть уточнена система контроля процессов, базирующаяся на использовании показателей и внутренних аудитов.
В ходе реализации проекта описываются не просто существующие процессы, но и производится оптимизация процессов для исключения дублирования, сокращения бюрократии, повышения надежности и доходности работы предприятия

Преимущества

Анализ

Мы документируем все значимые результаты группы и предоставляем их в эл. варианте (формат PowerPoint)

Оптимизация

Ведение записи процесса консультационного проекта и возможность использования её в дальнейшем

Стандарты

Множество успешно реализованных проектов

Программа

1.Определение перечня бизнес-процессов

Определение перечня бизнес-процессов и регламентов
Назначение руководителя проекта из числа слушателей
Определение перечня всей документации, создаваемой в ходе проекта
Определение системы процессов предприятия

2.Методика описания бизнес-процессов

Выбор методов управления процессом
Определение структуры стандарта
Создание операционной карты бизнес-процессов
Согласованные и утвержденные стандарты, регламентирующие бизнес-процессы предприятия

3.Диагностика бизнес-процессов и регламентов

Экспресс-диагностика ситуации: поиск путей улучшений
Оценка процессов, определение мероприятий по улучшению процессов

4.Внедрение бизнес-процессов. Управление. Ответственность.

Внедрение бизнес-процессов. Управление. Ответственность.
Согласование стандарта и регламента.
Проект внедрения стандарта. Принципы управления изменениями в организации. 4 варианта внедрения стандарта
Ответственность за выполнение процессов.

5.Стандарты и регламенты на стадии их использования и контроля. Внутренние аудиты

Использование стандартов и регламентов. 4 принципа обеспечивающих реальное использование стандартов персоналом предприятия.
Эффективный контроль стандартов. Принципы контроля внутренних нормативных документов.
Изменение стандартов. Жизненный цикл стандарта
График внутренних проверок
Планы и отчеты по итогам внутренних аудитов
План по корректировке и улучшению существующих бизнес-процессов