1.Особые требования к продавцам в современных условиях
- Этапы продаж: долгие продажи.
- Факторы ускорения долгих продаж: что влияет на результат?
- Создание эффективного «драйва» продаж: как создать ритмичный поток оплат?
2.Как ускорить телефонный прорыв?
- Преодоление сопротивлений по телефону.
- Вторжение на территорию Клиента: как сократить время общения на первоначальном этапе?
- Власть над Клиентом по телефону: как управлять инициативой при
3.Профессиональная подготовка менеджера по продажам
- Знание Форматов Продуктов: составляем корзину конкурентных преимуществ.
- Как определить уникальное торговое предложение?
- Правила позиционирования: как отстроить продукт от продуктов-конкурентов и продуктов-заменителей.
- Как настоять на своем, но не напугать Клиента?
4.Установление и развитие контакта с Клиентом.
- Как организовать положительное первое впечатление.
- Стратегии развития диалога: менеджер-новатор, менеджер-информатор, менеджер-помощник.
- Негатив при установлении контакта: с чего начинать НЕЛЬЗЯ.
- Правила лояльности: как сделать Клиента верным и готовым платить
5.Возражения Клиента — скрытые потребности.
- Правильная реакция на возражения — ускорение процесса продаж?
- Составление листа возражений.
- Ассортиментные возражения, ценовые возражения.
- Возражения, касающиеся конкурентов.
- Возражения и манипуляции.
6.Тактика эффективных продаж.
- Сценарный метод в продажах: чего надо, и чего не надо добиваться?
- Сценарная матрица: готовимся ко всему.
- Переговоры и ценовой торг: отрабатываем разные стили.
7.Презентация товара при личной встрече.
- С чего начать, и чем закончить презентацию.
- Модель выстраивания короткой презентации.
- Что означает ВЫ-подход?
- Техники влияния на презентации.
- Эмоциональный и рациональный «баланс» в презентации.
8.Целеполагание и результат.
- Как правильные цели приводят к подписанию договора?
- Целополагание и время сделки. Методы сокращения сроков в долгих продажах.
- Далекая близкая сделка: что влияет на ускорение процедуры подписания договора?
- Профилактика дебиторской задолженности
