Бизнес психология

1 день / 8 часов

Аудитория

Все сотрудники компании

Задача

Углубиться в понимание психической структуры личности. Научиться различать психотипы людей и находить подходы к каждому из них. Научиться грамотно управлять сотрудниками, используя разнообразные психологические приемы. Получить представление о психологии

Метод

Практическая отработка конкретных кейсов с последующим анализом

Результат

Целостное понимание о структуре внутренней психологии человека Умение использовать психологические приемы управления сотрудниками Умение выстраивать межличностные коммуникации Умение управлять самомотивацией

Преимущества

Анализ

100% применимость на практике

Оптимизация

повышает эффективность

Стандарты

обеспечивает профессиональный рост

Программа

1.Психология личности. Матрица психотипов

Психическая структура личности
Природный проект человека
Сознание / бессознательное / сверх Я
Стереотипы, комплексы, как формируются, как действуют
Внешние воздействия, влияющие на человека
Понятие психической динамики. Две динамики в человеке: развития и самосаботажа
Внутренние конфликты
Принципы эволютивных отношений
Языки бессознательного
Инструменты анализа бессознательного
Анализ симптома или проблемы
4 важнейшихпсихотипа. Красный, желтый, зеленый и синий. Описание психотипов: мотивация, стимулы, общение, страхи
Психотипы. Определение собственных психотипов участников. Сильные и слабые стороны каждого психотипа в продажах
Личность в организации

2.Психология группы

Основные уровни зрелости
Трудные в управлении типы сотрудников
Понятие и виды сопротивления
Мотивация группы. Смыслообразующий мотив
Практическая модель самогенерирующейся мотивации
Делегирование на предприятии
Классификация групп. Структура группы
Групповая динамика
Организационная психосоматика
Групповые ценности и нормы. Групповое давление. Групповые эффекты
Этапы развития группы. Роли в команде, помогающие достичь синергетического эффекта и разрушающие его
Организационная культура. Информационное воздействие
Символы могущества компании. Формирование лидера
Формирование своей команды

3.Психология толпы

Сущность толпы. Механизм её формирования и состав
Образование ядра толпы. Процесс кружения
Активизация индивидов в единое целое
Психологические свойства толпы: сферы влияния (от когнитивной до моральной)
Основные характеристики толпы
Внешние особенности и поведение толпы. Факторы, влияющие на толпу
Поведение толпы
Факторы, влияющие на толпу
Верование толпы
Психологические особенности индивида в толпе
Лидер в толпе и механизм управления толпой

4.Коучинг и развивающее управление

Теории коучинга
Основные правила и техники коучинга
Возможности применения коучинговых техник в практике управления
Концепция развивающего управления персоналом: когда, когда, куда и зачем стоит развивать?
Как выбрать сотрудников, для которых коучинг и развивающее управление могут быть полезны?
Выбор направлений и скорости профессионально-личностного развития персонала подразделения
Создание планов профессионально-личностного развития сотрудника
Обсуждение с сотрудником его личностного и профессионального развития: коуч-сессия
Какой я коуч? Определение своего стиля наставничества: наставничестве через действие, наставничество через воодушевление и мотивацию, наставничество через пояснение и передачу знаний

5.Управленческие переговоры / психология коммуникаций

Определение себя.
Кто Я? Что для Меня важно? Чего Я хочу? Куда Я иду?
Результатоориентированность и ответственность
Определение собеседника
Кто Ты? Типология личностей. Что для Тебя важно? Прояснение целей и ценностей собеседника. Куда Ты идешь?
Подготовка к коммуникации
Постановка цели коммуникации (MAX и MIN)
Коммуникация
Ценностные аспекты коммуникации
Общение в разной социальной среде (говорим на языке собеседника)
Нужна ли эмоция в коммуникациях? Почему эмоция возникает?
Каналы передачи информации
Способы убеждения
Работа с возражениями
Умение получать обратную связь
Манипуляция: цели манипуляции: кто, кем и для чего? Алгоритм противостояния манипуляции
Отношение к деньгам, как влияет нужда на переговоры
Договоренность о дальнейших взаимодействиях
Выстраивание долгосрочных отношений
Анализ результатов коммуникации

6.Психология лидера

Природный проект лидера\ метафизический зов
Внутренний или внешний успех
Становление лидера. Принципы успеха
Психологическая стратегия продвижения лидера
4 сферы действия лидера
Решение проблем
Преодоление экзистенциального вакуума
Интуиция\ метанойя
Образ лидера
Психология власти /стратагемы/ перехват власти
Триада лидера: действие, топика, наслаждение
Этика лидера