1.Построение работы подразделений и составляющие факторы
- Определение критических факторов при изменениях
- Исходные позиции для проведения изменений в организации
2.Сопротивление изменениям
- Причины сопротивления изменениям и нововведениям
- Природа внутреннего сопротивления самого руководителя изменениям
- Внутренние установки – их влияние на практическую деятельность руководителя
- Спираль успеха – как определить эффективность текущей установки
- Спираль успеха – как можно работать с собственными установками
- Способы преодоления сопротивления изменениям у подчиненных
- Стили руководства и особая роль делегирования во время изменений
3.Управления персоналом в период изменений
- Что необходимо знать руководителю в период перемен
- Последовательность действий в период изменений
- Привлечение подчиненных к участию и планированию изменений
- Влияние на культуру организации в период изменений
- Выбор стиля руководства на разных этапах внедрения изменений
4.Обучение и передача новой информации подчиненным при внедрении изменений
- Особенности восприятия информации у взрослых людей
- Обязательные этапы проведения обучения взрослых
- Как работать с «личностными фильтрами» взрослых
- Золотые правила проведения самой обучающей сессии
5.Анализ деятельности по внедрению изменений и постановка целей
- Анализ ситуации
- Схема беседы с подчиненным по постановке цели
- Технология эффективного формулирования цели
