1. Понятие о мерчендайзинге. Современные технологии мерчендайзинга и концептуальный подход к торговой площади цивилизованного формата. Параллельный мир – алгоритм пчелиного улья.

2. С чего начинается мерчендайзинг. Разработка образа и фирменной концепции аптеки с учетом позиционирования компании в социальной среде. Специфика мерчендайзинга для продажи фармацевтической продукции. Ошибки и просчеты.

3. Поведенческие особенности современного покупателя. Человек и лекарство. Что выбирает клиент сегодня? Законы личности или что заложила природа в человеческую ДНК. Таксисы и их воздействие на природу человека.

4. Аптека и окружающая ее среда. Как оказаться на виду. Правило трех колец или где начинается прибыль. Входная группа: вход, вывески, витрины - сделай то, что сегодня не делает никто.

5. Стандарты представления товара для аптечной торговли. Зонирование торговой площади. Грамотная организация места продажи. Базовые законы мерчендайзинга для навигации покупателя.

6. Правила баланса ассортиментного портфеля. Как увеличить площадь контакта товара с покупателем. Принципы и правила выкладки лекарственных препаратов – почему нужна выкладка по группам. Нестандартные приемы привлечения внимания к товару. Как сделать любую зону в витрине «горячей»? Мета – программы выкладки. Парафармацевтика – специфический товар, особая выкладка.

7. Атмосфера аптеки. Создание «правильного» настроения. Имидж аптеки или притягательность неосязаемого. Психологическая константа аптеки. Аптека как центр здоровья и красоты.

8. Рекламно – информационные материалы, их значение. Виды POS – материалов в аптеках и их воздействие на покупателя. Что такое правильный ценник?

9. Персонал – элемент мерчендайзинга. «Разбор полетов над прилавком». Инструменты взаимоотношений с покупателем. Влияние на покупателя. Профессиональный уровень работника первого стола. Стандарты обслуживания. Продажи сегодня и завтра.

Тренинг сопровождается конкретными примерами, анализом торговой площадки клиента, рекомендациями по выкладке.